Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Emma & Maria rundum zufrieden sind.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Senden Sie eine E-Mail an kontakt.emmagraz@outlook.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen und informiert Sie über die weiteren Rücksendeschritte.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

• Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein.
• Alle Originaletiketten müssen noch befestigt sein.
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wichtiger Hinweis

Artikel, die im Sale oder mit Rabatt gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt.emmagraz@outlook.com und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung finden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Emma & Maria Team