Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. 🤍

Wir möchten, dass jede Kundin ihre Bestellung mit Freude trägt. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, sind wir gerne für Sie da.

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns zu kontaktieren.

So funktioniert es

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt.emmagraz@outlook.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Kundenservice antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden und unterstützt Sie gerne bei den nächsten Schritten.

Voraussetzungen

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung inklusive aller Etiketten zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Bitte beachten Sie

Artikel, die im Rahmen unseres Abschiedsverkaufs oder mit einem Rabatt erworben wurden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, da diese bereits zu stark reduzierten Preisen angeboten werden.

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte ein Foto per E-Mail. Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung finden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Mit Dankbarkeit,

Das Emma Graz Team 🤍