AGB

Rückgabe & Erstattung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. 🤍

Wir möchten, dass jede Kundin ihre Bestellung mit Freude erhält und gerne trägt. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns zu kontaktieren.

So funktioniert es

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt.emmagraz@outlook.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Voraussetzungen

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Bitte beachten Sie

Artikel, die während unseres Abschiedsverkaufs oder mit einem Rabatt erworben wurden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte ein Foto per E-Mail. Wir finden schnellstmöglich eine passende Lösung.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Mit Dankbarkeit,

Das Emma Graz Team 🤍